Niclas Andersson, Principal Consultant, Agdiwo
Hantera förändring med agila arbetssätt
Niclas minns ett spännande uppdrag som, trots tidspress och oväntade utmaningar, kunde lösas med agila arbetssätt, teamwork och expertkompetens.
En förändrad licensmodell gav möjligheten att skala
Kunden hade en klientmiljö på ca 7000 dator. Dagens klienthantering byggde på Altiris tillsammans med flera egenutvecklade lösningar.
På grund av en förändrad licensmodell av Altiris behövde kunden hitta ett alternativ som kunde mäta sig med dagens lösning samt ge möjligheter att skala allt eftersom klientparken växer.
Med tanke på att man använder sig av andra produkter från Microsoft tittade man på Configuration Manager och upptäckte att man redan var licensierad i befintliga avtal.
Med detta som underlag gjorde man en behovsanalys som visade att Configuration Manager och andra produkter från Microsoft kunde ersätta Altiris.
Brist på kompetens, tid och början på en global pandemi
I början av projektet visade det sig att man saknade kompetens inom Configuration Manager och behövde hjälp med att ta fram en design av den nya plattformen och en roadmap för hur en migrering kan genomföras.
Man hade en deadline då klienterna måste vara över i den nya plattformen för att inte behöva förnya Altiris licenser.
Med stark kompetens inom den egna plattformen behöver man hitta en samarbetspartner för att tillsammans driva projektet i mål. I samband med detta skulle även klienter i Norge med i lösningen, som saknade klienthantering sedan innan.
Under projektet dök en utmaning i form av Covid-19 upp som ställde nya krav på rutiner och processer i arbetet. Med distansarbete blev det svårare att följa upp i projektet och arbeta tillsammans.
Med ett agilt arbetssätt och tekniskt kunnande löste vi utmaningen tillsammans
Agdiwo kom in som experter och hjälpte till inom flera områden. Med fokus på klienthantering och ett agilt arbetssätt kom vi snabbt på banan och kunde starta de dialoger som krävdes för att ta fram underlag för designen men också anpassningar av plattformen för de respektive regionerna. Med Agdiwos bakgrund inom Agila arbetssätt satte vi tillsammans nya rutiner för stand-ups, arbetsytor i Microsoft Planner och processer för hur vi skulle komma vidare. Vi tog fram en anpassad design för kunden och Norge, där vi har en bred gemensam grund och lokala anpassningar. När designen var klar påbörjade vi implementationen av plattformen där vi hade skalbarhet och flexibilitet i fokus, samtidigt som vi behåller smidigheten för de lokala tekniker som finns under i verksamheten. En plan togs fram för att migrera alla 160 siter under flera månader, där vi ibland migrerade 5 siter i samma vecka. Eftersom storleken varierar på siterna mellan 5-300 användare kunde vi genomföra detta på distans tillsammans med de respektive lokala teknikerna som utförde arbetet på plats.
Redo för nya projekt i samma stil - Förenklad drift och nytt arbetssätt
Trots att omfattningen växte under projektets gång lyckades vi hålla tidplanen tack vare agila arbetssätt. Kunden kunde i slutändan avsluta licenserna för Altiris och på så sätt spara onödiga utgifter.
Med nya processer och rutiner för sitt arbetssätt är driften redo för nya projekt i samma stil, där vanan hos deltagarna är stark vid standups och Planner – boards.
Avveckling av gammal hårdvara och minskning av antalet servrar på siterna förenklar driften och vi har fått ett bättre stöd för att hålla datorer som är hemma uppdaterade.
Vi eftersträvar mätbara resultat och att alltid överträffa våra kunders förväntningar.
Vi hjälper till med teknik och arbetssätt. Kontakta oss så pratar vi lösningar!
