Läs mer om vårt arbetssätt i guiden
Ladda ner guiden och se hur vi levererar stabil, modern och utvecklingsdriven IT-drift. För dig som vill förstå vårt arbetssätt innan du tar nästa steg.
Balco och Agdiwo: Ett partnerskap för stabil IT-drift
Om Balco Group
Balco Group är en marknadsledande leverantör av balkonglösningar och inglasningar med verksamhet på flera europeiska marknader. Företaget grundades 1987 i Växjö och har sedan dess vuxit till en internationell koncern med fokus på hållbarhet, innovation och långsiktiga kundrelationer.
Balco erbjuder helhetslösningar från utveckling och design till produktion, försäljning och montering med målet att skapa större boendeyta, ökad komfort och högre värde för fastighetsägare och boende.
Från tidsbrist till struktur – Balcos partnerskap med Agdiwo
Peter Jansson & Martin Björgvik i samtal om samarbetet.
För Balco tog IT-driften allt mer tid och energi. IT-avdelningen ägnade sig ofta åt akuta problem i stället för utveckling, och bristen på struktur gjorde att viktiga frågor riskerade att falla mellan stolarna.
”Tiden räckte inte till” – Martin Björgvik, Team Lead IT, Balco Group
Balco valde Agdiwo för vårt strukturerade men samtidigt flexibla arbetssätt. Onboardingprocessen tog tre månader och byggde på tydlig ansvarsfördelning, kartläggning av IT-miljön och snabb återkoppling i varje steg.
Så här arbetar Agdiwo tillsammans med Balco:
- Standardisering & automation – minskar manuella fel och ökar driftsäkerheten.
- Säkerhet i fokus – kontinuerlig patchning, compliance-kontroller och hotövervakning.
- Tillgänglighet & stabilitet – proaktiv hälsokontroll och incidenthantering med SLA.
- Transparens & rapportering – månatliga rapporter om klientstatus, incidenter och efterlevnad.
- Kontinuerlig dialog – operativa veckomöten, månadsrapporter och kvartalsvisa avstämningar.
”Vi kände att vi fick bra stöd, steg för steg, och en tydlig struktur i arbetet. Vi får alltid snabb återkoppling.” – Martin Björgvik, Team Lead IT, Balco Group
Resultatet: Mer tid, bättre struktur, högre säkerhet
Resultatet
Med Agdiwo som partner har Balco fått en stabilare och mer förutsägbar IT-drift. Den dagliga verksamheten flyter på och IT-avdelningen kan lägga fokus på utveckling i stället för att bara släcka bränder.
Konkreta resultat:
- Snabbare hjälp i vardagen och tydligare struktur i IT-avdelningen.
- Ökad kostnadseffektivitet genom tidsbesparing och modernare driftmodell.
- Ökad säkerhet med automatiserad patchning och proaktiv övervakning.
- Självserviceportal som minskar belastningen på IT.
”Nu flyter allt bara på. Vi får den hjälp vi behöver snabbt, och det har blivit mer strukturerat i IT-avdelningen.” – Martin Björgvik, Team Lead IT, Balco Group
Vill du också frigöra tid för utveckling? Boka en IT-inventering eller Ladda ner vår guide
Projekt som gör skillnad
Ett viktigt steg var övergången från den gamla SCCM-miljön till Microsoft Intune, ett projekt som Agdiwo driver tillsammans med Balco. Resultatet ska bli en modernare arbetsmiljö samt tydliga tids- och kostnadsbesparingar.
Partnerskapet
Balco och Agdiwo har idag ett femårigt driftavtal som skapar trygghet och långsiktighet. Samarbetet bygger på snabba kontaktvägar, transparens och gemensamt fokus på affärsnytta och användarupplevelse.
”Agdiwo är en liten organisation som är väldigt lätta att jobba med. Det är snabba kontaktvägar, snabb respons och vi blir prioriterade.” Martin Björgvik, Team Lead IT, Balco Group
