ITIL4 Foundation – distanskurs
Certifieringsförberedande kurs i ITIL® 4. Lär dig grunderna i ITIL® 4 och IT Service Management.
Kursinnehåll
– De fyra dimensionerna inom Service Management
– ITIL Service Value System och ITIL Service Value Chain
– Nyckelkoncepten i Service Management
– ITIL Management Practices (förmågor)
Certifieringsförberedande
Övningstest och genomgång av verktyg för att förbereda sig för certifiering ingår i kursen. Certifieringen ingår ej i kurspriset.
KURsLedare
Vår kurslärare Erik Rosenberg är ITIL-certifierad inom Strategy, Design, Operation och Transition och har lång erfarenhet av IT-ledning och styrning.
Information
Längd: 2 dagar
Plats: Remote via Microsoft Teams
Pris: 9 995 kr
Kurstillfällen
16-17 Juni 2020
17-18 September 2020