Expertkompetens när ni behöver det

Med Agwox får ni tillgång till erfarna IT-specialister som kan stötta i avancerade ärenden, projekt och förändringar.
Vi går ofta in som 3rd line support eller specialiststöd inom Microsoft 365, Intune, SCCM, Azure och klientmiljöer.

Vad är Agwox

Agwox används när ert IT-team behöver hjälp med uppgifter eller problem som kräver mer erfarenhet eller specialistkompetens.
Vi går ofta in som 3rd line support, projektresurs eller förstärkning i befintliga team.

Ni kan använda Agwox för:

  • Ärenden som är svåra att lösa internt
  • Projekt och förändringar i IT-miljön
  • Specialiststöd inom Microsoft 365, Intune, SCCM och Azure
  • Extra resurser under perioder med hög belastning
  • Tillfällig förstärkning i IT-teamet

Ni bestämmer själva vad vi ska hjälpa till med och hur mycket.

Agwox

När passar AGWOX?

Agwox används ofta när:

  • Ni behöver specialistkompetens
  • Ni saknar resurser internt
  • Ni vill ha hjälp i projekt
  • Ni behöver 3rd line support
  • Ni vill förstärka ert IT-team
  • Ni vill ha flexibilitet istället för fast bemanning

Agwox

Så fungerar tjänsten

Agwox levereras som en flexibel kompetenstjänst.

  • Avrop per timme eller som tjänst
  • Beställning sker löpande
  • Uppföljning sker tillsammans med produktägare
  • Ni godkänner omfattning och kostnad
  • Tydliga mål för varje leverans

Ni har full kontroll över vad som görs och när.

Agwox

Support och tillgänglighet

Tjänsten levereras av våra specialister under vardagar.

  • Support och utveckling per timme
  • Tillgänglighet helgfria vardagar
  • Ärenden via telefon eller e-post
  • Uppföljning enligt överenskommen servicenivå

Vi arbetar med tydliga KPI:er för att säkerställa kvalitet i leveransen.

Kompetensområden inom Agwox

Våra konsulter arbetar främst i Microsoft-baserade IT-miljöer och hjälper till med avancerade ärenden, förändringar och projekt.

Exempel på områden där vi ofta stöttar:

  • Intune
  • SCCM / Configuration Manager
  • Microsoft 365 och Entra ID
  • Azure och molntjänster
  • Säkerhet och patchhantering
  • Deployment och automatisering

Vi går ofta in som specialiststöd, 3rd line eller projektresurs i befintliga IT-miljöer.

Behöver ni förstärka IT-teamet?

Med Agwox kan ni snabbt förstärka ert team eller ta in specialiststöd utan lång uppstartstid eller fast bemanning. Fördelar med Agwox:

  • Tillgång till ett team av experter
  • Ingen fast bemanning krävs
  • Flexibel omfattning
  • Kostnadseffektivt
  • Snabbt att komma igång
  • Passar både små och stora uppdrag

”Vi fick en trygghet i expertkompetensen inom M365, Intune och CM/SCCM som finns hos Agdiwo. Det är ett team som talar klarspråk och har högt förtroende hos oss. Samarbetet mellan oss är tryggt, teamet har otrolig kundkännedom vilket ger oss en trygghet i att de vet allt om vår IT-miljö. Jag skulle varmt rekommendera Agdiwo till andra företag i liknande situationer! ”

–Anders Matsson , IT-ansvarig på Stenebyskolan

Kontakt

Med Agwox kan ni få rätt kompetens när ni behöver den. Kontakta oss så berättar vi mer om hur tjänsten kan användas på bästa sätt hos er.